Jak budować zaufanie klienta przy pierwszym kontakcie?
Masz tylko kilka sekund, by zrobić dobre pierwsze wrażenie. To, jak się zaprezentujesz, wpływa na całą sprzedaż. 1. Pierwsze zdanie ma moc Nie zaczynaj od folderu ani prezentacji. Zacznij od pytania: „Co dla Pana ważne przy wyborze mieszkania?” 2. Mów językiem klienta Unikaj zbyt technicznego żargonu. Mów jasno, obrazowo, spokojnie. 3. Bądź ludzki, nie sprzedażowy […]